Социальные роли - просто различные варианты обращения к различным людям. Например, все мы должны обращаться к людям, которых знаем недостаточно хорошо: по телефону, на работе, в магазине. В таких ситуациях желательно быть формальным. В немецком есть обращения "на Вы" и "на ты". Примеры обращения "на Вы":

Sie = Вы (формально)

Herr = Господин

Frau = Госпожа

Guten Tag. = Добрый день.

Wie geht es Ihnen? = Как Вы поживаете? (формально)

Danke, gut. Und Ihnen? = Спасибо, хорошо. А Вы? (формально)

Wie heissen Sie? = Как Вас зовут? (формально)

Когда Вы обращаетесь к друзьям, членам семьи, детям, то Вы обычно делаете это неформально. Несколько примеров:

du = ты (неформально)

Wie geht’s? = Как дела? (неформально)

Es geht. = Отлично. (неформально)

Немцы обычно говрят, что можно обращаться неформально с помощью следующей фразы:

Du kannst ruhig du zu mir sagen.

Когда немец говорит это Вам, значит, вы не должны быть формальны при обращении к друг другу, а также можете использовать только имена.